Confira neste Papo Reto, Hugo Ferreira falando sobre Usabilidade e suas 5 Funções. O conceito de UX é muito simples, é basicamente como o usuário se sente utilizando o seu produto, seja um site, um aplicativo ou até mesmo um produto físico. 01. Aprendizagem O usuário tem que conseguir cumprir…
Confira neste Papo Reto, Aline tiberio falando sobre a diferença sobre UX, CX e CS (User Experience, Customer Experience e Customer Success). Toda essa preocupação com o relacionamento CLIENTE x MARCA não é em vão, pois foi motivada pela mudança no comportamento do consumidor, que hoje busca um tratamento único…
Neste Papo Reto, Wilson Souza fala sobre a experiência do Internauta. Que pode ser considerada a experiência do usuário só que no meio digital – Sites, Sistemas, Aplicativos. Wilson define o que é a experiência do usuário, acessibilidade e usabilidade. Também mostra alguns métodos de mensuração do UX, fala sobre…
Introdução No início da informatização, os usuários de programas para computadores eram os próprios desenvolvedores, que não tinham dificuldades em operar sistemas que na verdade eram desenvolvidos sob medida para si. Mais tarde, esses programas começaram a ser utilizados por um pequeno público externo, que recebiam treinamento intenso para conseguir…
