Confira neste Papo Reto Alline Tiberio falando sobre Churn. O melhor amigo do Vendedor! Churn Rate é um termo, originário da língua inglesa, e pode ser entendido como “movimentar” ou “agitar”. Se pensarmos em sua aplicação, portanto, vem à cabeça o sentido de rotatividade. Ele pode ser calculado pela razão…
Confira neste Papo Reto, Aline tiberio falando sobre a diferença sobre UX, CX e CS (User Experience, Customer Experience e Customer Success). Toda essa preocupação com o relacionamento CLIENTE x MARCA não é em vão, pois foi motivada pela mudança no comportamento do consumidor, que hoje busca um tratamento único…
Confira neste Papo Reto, Gisele Meyer falando sobre a Trilha Análise de Negócios do TDC São Paulo que aconteceu no dia 16 de Julho. Seja da maneira tradicional ou ágil, a análise de negócios cada vez mais contribui e nos motiva a melhorar o processo de criação de soluções de…
O Flávio Logullo e o Matheus Haddad da WebGoal fizemos essa excelente lightening talk modelagem ágil de negócios com Canvas no Encontro Ágil 2010. Veja os slides e assista o vídeo. Leia também o depoimento da WebGoal sobre o Encontro Ágil 2010. http://www.vimeo.com/17220748
