Neste Papo Reto, André Faria fala sobre como prestar um bom Atendimento ao cliente além de algumas dicas sobre o assunto. Atendimento ao cliente diz respeito a relacionamento e como você faz o cliente se sentir é um fator determinante para o sucesso do seu negócio. André disponibiliza diversos dados…
Olá pessoal, um bom atendimento ao cliente vai muito além de ser bem-educado. Assim como ser honesto, tratar bem os clientes não é um diferencial, mas sim uma obrigação de qualquer empresa. No episódio de hoje do Bluesoft Podcast, Ismael Soares conversa com Larissa Ramos e Wilson Souza sobre Atendimento…
Neste Papo Reto, Bruno Mendes apresenta os Fatores Cesar no Atendimento ao Cliente. Esse modelo de atendimento representa quais os fatores que mais afetam a satisfação do cliente no ponto de vista deles. Por que, por mais lógico que seja, as empresas dificilmente interpretam e aplicam esses fatores corretamente. Dentre…
