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Neste Papo Reto, André Faria fala sobre o Desenvolvimento de Competências dentro da Gestão 3.0. Desenvolver Competências dentro da Gestão 3.0, significa pensar que times não conseguirão atingir as metas caso alguns de seus membros não sejam suficientemente capazes. E que os gerentes dessas equipes devem contribuir para o desenvolvimento…

Neste Papo Reto, Amanda Martinez fala sobre as características do setor de recursos humanos. O RH tem por finalidade selecionar, gerir e nortear os colaboradores na direção dos objetivos e metas da empresa. Além de lidar com relações sindicais, relações de trabalho e técnicas como recrutamento, seleção, treinamento, planos de…

Olá pessoal, um bom atendimento ao cliente vai muito além de ser bem-educado. Assim como ser honesto, tratar bem os clientes não é um diferencial, mas sim uma obrigação de qualquer empresa. No episódio de hoje do Bluesoft Podcast, Ismael Soares conversa com Larissa Ramos e Wilson Souza sobre Atendimento…

Neste Papo Reto, Wilson Souza fala sobre a ultima matéria que teve no curso de MKT digital que foi Gestão de Marca e Reputação corporativa. Wilson explica a diferença entre Reputação e Imagem, diferenciação e posicionamento e um pouco sobre o Marketing 3.0, onde a comunicação da marca deve ser…

Neste Papo Reto, Bruno Mendes explica o que é Pensar como o Dono. Pensar como Dono é muito mais do que procurar melhorar processos e economizar recursos dentro de sua área, é referente ao nível de comprometimento da pessoa com o futuro da companhia. Não só com o futuro econômico,…