Negociação | André Faria | Papo Reto

Neste Papo Reto André Faria explica o que é Negociação, mostra alguns conceitos e dá algumas dicas para melhorar suas habilidades nesse quesito.

Negociação é um processo que pode afetar profundamente qualquer tipo de relacionamento humano e produzir benefícios duradouros para todos os participantes. Ela implica em uma troca de dar e receber entre negociador e o oponente, que tentam chegar a uma conclusão agradável ou aceitável para ambos/um/nenhum dos lados no ajuste de um problema ou disputa.

Os principais elementos de uma negociação são:

  • Abertura – primeiro valor apresentado por uma das partes.
  • Valor limite – valor mínimo (para vendedores) ou máximo (para compradores) que não deve ser ultrapassado.
  • Posições – soluções preconcebidas para se obter um determinado resultado, defendidas em uma negociação, como dinheiro, prazos, condições e garantias.
  • Interesses – motivos que sustentam as posições adotadas por um negociador, formados pelos desejos, preocupações, crenças conscientes, temores e aspirações.
  • MAANA – Melhor Alternativa À Negociação de um Acordo. Termo derivado do inglês BATNA. Trata-se de uma alternativa (fora da mesa) caso haja num impasse e não se concretize nenhum acordo.
  • Concessão – ato ou efeito de ceder algo de sua opinião ou direito à outra parte. Ou por meio da redução nos valores negociados ou por meio da troca.

Confira a apresentação.

Slides:

Referencias:
* http://re.vu/Mohamedayman
* https://www.linkedin.com/in/mohamedayman

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