Papo Reto: “A Importância do Help Desk”, por Wilson Souza

Neste Papo Reto Wilson Souza fala sobre a Importância do Help Desk para as empresas nos dias de hoje.

O Help Desk vai muito além do suporte técnico. Hoje, o bom Help Desk tem a ver com relacionamento. Uma palavra que de uns tempos pra cá ganhou muita importância e vem sendo bastante utilizada pelas empresas.

Depois de tantas evoluções, (empresas, mercados, tecnologias, formas de anunciar) o Help Desk que era visto como a parte final do relacionamento entre empresa e cliente, hoje deve ser visto como algo novo, como uma forma de fidelizar os consumidores.

Assista Wilson explicando sobre a principal importância do Help Desk.

Lembre-se, cliente ruim não é aquele que reclama. Cliente ruim é aquele que não volta.

Assista a apresentação

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